Ich reise mit einer eSIM. Warum berechnet mir mein Mobilfunkanbieter Roaming-Gebühren?
Manche Menschen bevorzugen es, auf Auslandsreisen ihre normale Telefonnummer aktiviert zu lassen, um normal telefonieren und SMS schreiben zu können. Andere wiederum entscheiden sich dafür, ihre normale Telefonnummer zu deaktivieren, um die Gebühren des Mobilfunkanbieters für Anrufe und SMS zu vermeiden.
Ihr Mobilfunkanbieter hat Ihnen möglicherweise einen Reisetarif angeboten, der für jeden Tag Ihrer Reise eine Tagespauschale berechnet. Diese Tarife werden an jedem Tag aktiviert, an dem der Mobilfunkanbieter feststellt, dass Sie Ihre primäre SIM-Karte im Ausland nutzen (entweder zum Telefonieren, für SMS oder für Daten).
OPTION 1:Deaktivieren Sie Ihre primäre SIM-Karte, bis Sie wieder zu Hause sind.
Das bedeutet, dass Sie unter Ihrer normalen Telefonnummer keine Anrufe mehr tätigen oder empfangen oder SMS senden/empfangen können.
(Wenn Sie ein iPhone besitzen, können Sie iMessage und FaceTime weiterhin nutzen, sofern diese so eingerichtet sind, dass Ihre Apple-ID enthalten ist.)
OPTION 2:Bitten Sie Ihren Mobilfunkanbieter, den Reiseplan zu stornieren. Weiterleitenund nur pro Anruf/SMS abgerechnet.
Das bedeutet, dass Sie Ihre Telefonnummer weiterhin für Anrufe und SMS verwenden können, es fallen jedoch pro Nutzung Gebühren an. Wenn Sie ein iPhone besitzen, werden iMessages nicht als SMS gezählt, wenn sie mit Ihrer Apple-ID eingerichtet sind.
Wenn Ihnen mehrere Gebühren pro Tag angezeigt werden, liegt das wahrscheinlich daran, dass Sie Ihre primäre SIM-Karte für Anrufe und SMS verwenden und Ihr Mobilfunkanbieter Ihnen Nutzungsgebühren für jeden Anruf/jede SMS berechnet.
Wir haben Anweisungen zum Deaktivieren Ihrer primären SIM-Karte während der Reise. Dadurch werden diese Gebühren vermieden. Sie können Ihre Telefonnummer jedoch erst wieder verwenden, wenn sie wieder aktiviert ist. eSIMs unterstützen andere Anruf- und Nachrichtenoptionen, jedoch nicht an Ihre normale Telefonnummer gebunden.
Bitte kontaktieren Sie uns per Live-Chat oder E-Mail (support@alosim.com), wenn wir Ihnen bei den oben genannten Optionen behilflich sein können.
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