Hallo! Wir helfen Ihnen gerne weiter

Ob Ihr Telefon oder Tablet brandneu ist oder Sie es schon seit Jahren besitzen, Sie wissen möglicherweise nicht immer, um welches Modell es sich handelt. Kein Problem!

Bei der Behebung von eSIM-Problemen fragen wir unsere Kunden immer, welches Telefon- (oder Tablet-)Modell sie verwenden, um (A) sicherzustellen, dass sie ein Telefon verwenden, das eSIM unterstützt, und (B) das Problem genau zu bestimmen.

So finden Sie heraus, welches Telefonmodell Sie haben ...

iPhone oder iPad:

1. Gehen Sie zu „Einstellungen“
2. Tippen Sie auf „Allgemein“
3. Tippen Sie auf „Info“
4. Neben „Modellname“ sollte Ihr Modell angezeigt werden (z. B. iPhone 13).

Samsung:

1. Gehen Sie zu „Einstellungen“
2. Scrollen Sie nach unten zu „Telefoninfo“
3. Neben „Produktname“ sollte angezeigt werden, welches Modell Sie verwenden (z. B. Samsung S22 Ultra).

Google Pixel:

1. Gehen Sie zu „Einstellungen“.
2. Tippen Sie auf „Systeme“ (überspringen Sie diesen Schritt, wenn Sie Android 10 verwenden).
3. Tippen Sie auf „Telefoninfo“.
4. Tippen Sie auf „Gesetzliche Kennzeichnungen“ (nur bei bestimmten Geräten erforderlich).
5. Sie sollten sehen, welches Modell Sie verwenden (z. B. Google Pixel 6).

Motorola:

1. Gehen Sie zu „Einstellungen“.
2. Tippen Sie auf „Telefoninfo“ (ggf. müssen Sie zuerst auf „Systeme“ tippen).
3. Sie sollten sehen, welches Motorola-Modell Sie verwenden.

Huawei:

1. Gehen Sie zu „Einstellungen“.
2. Tippen Sie auf „Telefoninfo“.
3. Sie sollten sehen, welches Modell Sie verwenden.

Oppo:

1. Gehen Sie zu „Einstellungen“.
2. Tippen Sie auf „Telefoninfo“.
3. Sie sollten sehen, welches Modell Sie verwenden.

Nuu:

1. Gehe zu „Einstellungen“
2. Tippe auf „Telefoninformationen“
3. Unter „Modell“ solltest du sehen, welches Modell du verwendest.

Wenn du Probleme hast, dein Telefonmodell herauszufinden und ein Mitarbeiter unseres Support-Teams dich fragt, gib bitte so viele Informationen wie möglich an.