Warum wird auf dem Netzwerkbildschirm meines gebrauchten iPhones „Telefon nicht zulässig“ angezeigt?
Wenn Sie Probleme mit der Aktivierung einer eSIM auf einem gebrauchten iPhone haben, gehen Sie zu „Einstellungen“ „Allgemein“ „Info“ und sehen Sie nach, was unter „Netzwerk“ angezeigt wird.
Mehrere unserer Kunden mit gebrauchten iPhones berichten von der Meldung „Telefon nicht erlaubt“.
Als diese Kunden mit Apple Store-Mitarbeitern sprachen, wurde ihnen mitgeteilt, dass diese Meldung auftrat, weil ihr gebrauchtes iPhone gesperrt war, wahrscheinlich aufgrund unbezahlter Rechnungen des Vorbesitzers.
Interessanterweise scheinen diese Netzbetreiberbeschränkungen auf bestimmte Länder oder Regionen beschränkt zu sein. Beispielsweise kann sich ein gebrauchtes iPhone in Südamerika problemlos mit Netzen verbinden, in Nordamerika jedoch gesperrt erscheinen.
Apple kann diese gebrauchten iPhones nicht entsperren. In diesem Fall empfiehlt Apple, sich an den Vorbesitzer zu wenden, um zu prüfen, ob das Problem mit der Gutschrift gelöst werden kann.
Wenn nach dem Kauf einer aloSIM eSIM, die Sie nicht verwenden können, die Fehlermeldung „Telefon nicht zulässig“ angezeigt wird, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team, um eine Rückerstattung zu erhalten.