Wie finde ich meine ICCID?
Jedes eSIM-Profil (oder jede physische SIM-Karte) hat eine eindeutige Nummer, die ICCID. Anhand dieser Nummer können Sie SIM-Karten unterscheiden. Die ICCID Ihres eSIM-Profils finden Sie ganz einfach in den Geräteeinstellungen.
Manchmal fragen unsere Support-Mitarbeiter Sie, ob auf Ihrem Gerät eine ICCID vorhanden ist, da wir so feststellen können, dass Ihre eSIM erfolgreich installiert wurde.
So finden Sie Ihre ICCID auf einem iPhone oder iPad:
1. Gehen Sie zu „Einstellungen“
2. Wählen Sie „Mobilfunk“ oder „Netzwerk“
3. Sie sollten eine Liste aller SIM-Karten (physische SIM-Karten und eSIMs) sehen. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre eSIM von aloSIM aktiviert ist. (Falls sie nicht aktiviert ist, tippen Sie darauf und aktivieren Sie „Diese Leitung aktivieren“. Andernfalls können Sie Ihre ICCID nicht sehen.)
4. Gehen Sie zurück zu „Einstellungen“
5. Wählen Sie „Allgemein“
6. Wählen Sie „Info“
7. Scrollen Sie nach unten, um die ICCIDs aller aktiven SIMs anzuzeigen.
Wenn Sie auf Ihrem iPhone oder iPad KEINE ICCID für Ihre eSIM sehen, bedeutet dies, dass Ihre eSIM nicht verfügbar ist (und möglicherweise auch, dass die Installation nicht erfolgreich abgeschlossen wurde). Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail (support@alosim.com) oder per Live-Chat.
So finden Sie Ihre ICCID auf einem Google Pixel:
1. Gehen Sie zu „Einstellungen“
2. Tippen Sie auf „Netzwerk & Internet“
3. Wählen Sie „SIMs“
4. Sie sollten eine Liste aller SIMs (physische SIM-Karten und eSIMs) sehen. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre eSIM von aloSIM aktiviert ist. (Falls sie nicht aktiviert ist, tippen Sie darauf und schalten Sie sie ein. Andernfalls können Sie Ihre ICCID nicht sehen.)
5. Gehen Sie zurück zu „Einstellungen“
6. Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf „Telefoninformationen“.
7. Tippen Sie auf „SIM-Status“, um die ICCIDs aller aktiven SIMs zu überprüfen.
Wenn Sie auf Ihrem Google Pixel KEINE ICCID für Ihre eSIM sehen, bedeutet dies, dass Ihre eSIM nicht aktiv ist (und die Installation möglicherweise nicht erfolgreich abgeschlossen wurde). Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail (support@alosim.com) oder per Live-Chat.
So finden Sie Ihre ICCID auf einem Samsung-Gerät:
1. Gehen Sie zu „Einstellungen“
2. Wählen Sie „Verbindungen“
3. Wählen Sie „SIM-Manager“
4. Sie sollten eine Liste aller SIM-Karten (physische SIM-Karten und eSIMs) sehen. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre eSIM von aloSIM aktiviert ist. (Falls sie nicht aktiviert ist, schalten Sie sie bitte ein. Andernfalls können Sie Ihre ICCID nicht sehen.)
5. Sobald die Funktion aktiviert ist, tippen Sie auf Ihre eSIM.
6. Tippen Sie auf „Weitere Informationen“, um die ICCIDs aller aktiven SIMs zu überprüfen.
(Bei einigen Samsung-Geräten müssen Sie möglicherweise stattdessen „Telefoninfo“ oder „Geräteinfo“ und dann „Status“ oder „SIM-Status“ auswählen, gefolgt von „IMEI-Informationen“ und/oder „ICCID suchen“, um die ICCIDs aller aktiven SIMs zu überprüfen.)
Wenn Sie auf Ihrem Samsung-Gerät KEINE ICCID für Ihre eSIM sehen, bedeutet dies, dass Ihre eSIM nicht aktiv ist (und kann darauf hinweisen, dass die Installation nicht erfolgreich abgeschlossen wurde). Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail (support@alosim.com) oder per Live-Chat.