Warum ist meine Datenverbindung langsam?
Wenn Sie Ihren neuen eSIM-Datentarif zunächst installieren und aktivieren und ihn sofort nutzen, kann es zu Verbindungsverzögerungen kommen.
Das liegt daran, dass es manchmal bis zu 10 Minuten dauert, bis Ihre neue Netzwerkverbindung die volle Geschwindigkeit erreicht.
Dies betrifft nur bestimmte Datentarife in ausgewählten Ländern/Regionen. Bei Geschwindigkeitstests dieser Datentarife haben wir einen deutlichen Unterschied zwischen der Verbindungsgeschwindigkeit eine Minute nach der Aktivierung und der Verbindungsgeschwindigkeit zehn Minuten nach der Aktivierung festgestellt.
Wenn Ihr Paket neu aktiviert wurde und etwas langsam ist, überprüfen Sie es bitte 10 Minuten nach der Aktivierung erneut. Sie sollten dann eine deutliche Verbesserung feststellen. Falls nicht, wenden Sie sich bitte an den Support (support@alosim.com).