Mi eSIM en iPhone está atascada en "Activando"
Ocasionalmente, algunos clientes informan que su eSIM en iPhone se queda atascada en "Activando" cuando debería estar conectándose a una red local.
Si has instalado correctamente tu eSIM y ya te encuentras en el país adecuado para que se conecte a una red, sigue estos pasos para solucionarlo:
1️⃣ Desliza hacia abajo desde la esquina superior derecha de la pantalla.
2️⃣ Toca el ícono de Modo Avión para activarlo y espera 30 segundos.
3️⃣ Toca el ícono de Modo Avión nuevamente para desactivarlo y espera 30 segundos.
4️⃣ Ve a "Configuración" y luego a "Celular" o "Datos móviles".
5️⃣ Confirma que tu eSIM se ha activado correctamente.
Si esto no solucionó el problema, por favor contacta a Soporte por correo electrónico (support@alosim.com) o por chat en vivo.