Viajo con una eSIM. ¿Por qué mi operador me cobra cargos por roaming?
Durante los viajes internacionales, algunas personas prefieren mantener activo su número de teléfono habitual para poder llamar y enviar mensajes de texto con normalidad, mientras que otras prefieren desactivar su número de teléfono habitual para evitar las comisiones del operador por llamadas y mensajes de texto.
Es posible que tu operador de telefonía móvil te haya asignado un plan de viaje, que cobra una tarifa diaria fija por cada día de tu viaje. Estos planes se activan cada día que el operador detecta que estás usando tu tarjeta SIM principal internacionalmente (para llamar, enviar mensajes de texto o usar datos).
OPCIÓN 1:Desactiva tu SIM principal hasta que regreses a casa.
Esto significa que NO podrás hacer ni recibir llamadas ni enviar ni recibir mensajes de texto en tu número de teléfono habitual.
(Si tienes un iPhone, puedes seguir usando iMessage y FaceTime, pero siempre que estén configurados para incluir tu ID de Apple.)
OPCIÓN 2:Informa a tu operador que cancele el plan de viaje. De ahora en adelante y solo se facturará por llamada/mensaje de texto.
Esto significa que aún puedes usar tu número de teléfono para llamadas y mensajes de texto, pero se te cobrarán tarifas de pago por uso por cada uno. Si tienes un iPhone, los iMessages no contarán como mensajes de texto si están configurados para incluir tu Apple ID.
Si ves varios cargos al día, probablemente se deba a que estás usando tu SIM principal para llamar y enviar mensajes de texto, y tu operador de telefonía móvil te está cobrando tarifas de pago por uso por cada llamada o mensaje de texto.
Tenemos instrucciones sobre cómo desactivar tu SIM principal durante un viaje. Esto evitará estos cargos, pero no podrás usar tu número de teléfono hasta que lo vuelvas a activar. Las eSIM admiten otras opciones de llamadas y mensajes, pero no están vinculadas a tu número de teléfono habitual.
Contáctanos a través del chat en vivo o por correo electrónico (support@alosim.com) si podemos ayudarte con alguna de las opciones anteriores.
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