¿Cómo sé qué modelo de teléfono tengo?
¿Cómo sé qué modelo de teléfono tengo?
Ya sea que tu teléfono o tableta sea nuevo o lo hayas tenido durante años, a veces no sabes qué modelo es. ¡No hay problema!
Cuando estamos resolviendo problemas de eSIM, siempre nos gusta preguntar a nuestros clientes qué modelo de teléfono (o tableta) están usando para (A) asegurarnos de que están utilizando un teléfono compatible con eSIM, y (B) identificar el posible problema.
Aquí te mostramos cómo encontrar el modelo de tu teléfono:
iPhone o iPad:
- Ve a "Configuración"
- Toca "General"
- Toca "Información"
- Al lado de "Nombre del modelo", deberías ver qué modelo estás usando (por ejemplo, iPhone 13).
Samsung:
- Ve a "Configuración"
- Desplázate hacia abajo a "Acerca del teléfono"
- Al lado de "Nombre del producto", deberías ver qué modelo estás usando (por ejemplo, Samsung S22 Ultra).
Google Pixel:
- Ve a "Configuración"
- Toca "Sistema" (salta este paso si tienes Android 10)
- Toca "Acerca del teléfono"
- Toca "Etiquetas regulatorias" (solo es necesario en algunos dispositivos)
- Deberías ver qué modelo estás usando (por ejemplo, Google Pixel 6).
Motorola:
- Ve a "Configuración"
- Toca "Acerca del teléfono" (puede ser necesario tocar "Sistema" primero)
- Deberías ver qué modelo de Motorola estás usando.
Huawei:
- Ve a "Configuración"
- Toca "Acerca del teléfono"
- Deberías ver qué modelo estás usando.
Oppo:
- Ve a "Configuración"
- Toca "Acerca del teléfono"
- Deberías ver qué modelo estás usando.
Nuu:
- Ve a "Configuración"
- Toca "Acerca del teléfono"
- Bajo "Modelo", deberías ver qué modelo estás usando.
Si tienes problemas para saber qué modelo de teléfono tienes y un miembro de nuestro equipo de soporte te está pidiendo esta información, por favor proporciona la mayor cantidad de detalles posible.