Veo un mensaje de error "No se puede activar eSIM" en mi iPhone
Si estás intentando instalar una eSIM en un iPhone o iPad, es posible que veas un mensaje de error que dice "No se puede activar eSIM. Puedes intentarlo de nuevo o contactar a tu operador para recibir ayuda."
Este mensaje puede ser confuso porque dice "No se puede activar eSIM" cuando en realidad está ocurriendo durante el proceso de instalación de la eSIM.
Esto sucede porque Apple intenta facilitarte las cosas al intentar activar tu paquete de datos eSIM durante el proceso de instalación.
(La activación solo será exitosa si ya te encuentras en el país o región correctos Y si tienes Itinerancia de datos activada, o estás utilizando iOS 16.4 o una versión posterior, lo que significa que no necesitas tener activada la itinerancia de datos. Si estás instalando una eSIM para tus vacaciones mientras sigues en casa, no verás este mensaje. Tu dispositivo simplemente completará la instalación sin activar tu paquete de datos).
Debido a que el mensaje "No se puede activar eSIM" aparece durante el flujo combinado de instalación/activación, generalmente significa que tu dispositivo no puede INSTALAR tu eSIM. Esto suele ocurrir porque no tienes una conexión a Internet estable para descargar e instalar la eSIM (tarjeta SIM digital).
Cómo solucionar este problema:
1️⃣ Asegúrate de tener conexión a datos o una señal Wi-Fi fuerte. Esto es importante durante la instalación porque necesitas conectar con aloSIM para que te entreguemos la eSIM.
2️⃣ Intenta nuevamente instalar la eSIM en tu iPhone o iPad.
3️⃣ Si ves este mensaje nuevamente, por favor contáctanos por correo electrónico (support@alosim.com) o por chat en vivo.