¿Dónde encuentro la configuración APN de mi eSIM?
Tu configuración de APN para la eSIM puede encontrarse en un lugar ligeramente diferente según el dispositivo que estés usando, y a veces nuestro equipo necesitará que envíes una captura de pantalla de tu configuración APN para asegurarse de que todo esté correctamente configurado.
Aquí te mostramos cómo encontrar la configuración APN de tu eSIM según el dispositivo que estés utilizando:
iPhone o iPad:
- Ve a "Configuración"
- Toca "Celular" (a veces llamado "Red" o "Datos móviles")
- Toca tu eSIM de aloSIM
- Toca "Red de datos celulares"
- Asegúrate de que en los campos Nombre y APN aparezca "alosim"
Esta es la captura de pantalla que enviarías al Soporte de aloSIM si te piden revisar la configuración APN de tu iPhone o iPad.
Si tu APN no muestra "alosim" en estos campos, puedes editarlo para que diga "alosim" tanto en el campo Nombre como en el campo APN.
Google Pixel:
- Ve a "Configuración"
- Toca "Red e Internet"
- En "SIMs", selecciona tu eSIM de aloSIM
- Desplázate hacia abajo y toca "Nombres de puntos de acceso"
- Asegúrate de que en los campos Nombre y APN aparezca "alosim"
Esta es la captura de pantalla que enviarías al Soporte de aloSIM si te piden revisar la configuración APN de tu Google Pixel.
Si tu APN no muestra "alosim" en estos campos, puedes editarlo para que diga "alosim" tanto en el campo Nombre como en el campo APN.
Samsung:
- Ve a "Configuración"
- Toca "Conexiones"
- Toca "Redes móviles"
- Toca "Nombres de puntos de acceso"
- Asegúrate de que el APN seleccionado muestre "alosim" en los campos Nombre y APN
Esta es la captura de pantalla que enviarías al Soporte de aloSIM si te piden revisar la configuración APN de tu Samsung.
Si tu APN no muestra "alosim" en estos campos, puedes editarlo para que diga "alosim" tanto en el campo Nombre como en el campo APN.
¿Necesitas editar tu configuración APN de la eSIM? ¡Podemos ayudarte!
- Cómo cambiar la configuración APN en un iPhone o iPad
- Cómo cambiar la configuración APN en un Google Pixel
- Cómo cambiar la configuración APN en un dispositivo Samsung
- Cómo cambiar la configuración APN en otro dispositivo Android