¡Hola! Estamos aquí para ayudarte

¿No estás seguro si tu eSIM está activada o desactivada? ¿Te preguntas si tu eSIM tiene activado el "roaming" para conectarse a las redes de soporte de aloSIM y usar datos? ¡Podemos ayudarte!

Aquí te explicamos cómo verificar fácilmente que tu eSIM esté activada y con roaming habilitado:

iPhone o iPad:

1. Ve a "Configuración"
2. Toca "Celular" (a veces llamado "Red")
3. Selecciona tu eSIM de aloSIM
4. Asegúrate de que "Activar esta línea" esté habilitado (ON)
5. Asegúrate de que "Itinerancia de datos" esté habilitado (ON)

Google Pixel:

1. Ve a "Configuración"
2. Toca "Red e Internet"
3. En "SIMs", selecciona tu eSIM de aloSIM
4. Asegúrate de que "Usar SIM" esté habilitado (ON)
5. Asegúrate de que "Datos móviles" esté habilitado (ON)
6. Asegúrate de que "Itinerancia" esté habilitado (ON)

Samsung:

1. Ve a "Configuración"
2. Toca "Conexiones"
3. Toca "Administrador de SIM" o "Administrador de tarjetas SIM"
4. Asegúrate de que tu eSIM esté habilitada (ON)
5. Luego selecciona tu eSIM
6. Asegúrate de que "Itinerancia de datos" esté habilitado (ON)

¿Usas otro dispositivo? ¿Aún no estás seguro si tu eSIM está activada?
Por favor, contacta a nuestro equipo de soporte disponible 24/7 a través del chat en vivo o por correo electrónico (support@alosim.com).