¿Por qué mi Samsung Galaxy muestra que tengo menos datos de los que debería?
Los clientes de aloSIM con dispositivos Samsung Galaxy podrían sorprenderse al revisar su consumo de datos y ver que la cantidad es menor a la que compraron.
No es un error, lo prometemos. Los dispositivos Samsung Galaxy permiten configurar alertas de consumo de datos.
Estas advertencias te notificarán cuando alcances ciertos límites y NO reflejan la cantidad de datos disponibles en tu plan de datos de aloSIM.
Con la app de aloSIM, es fácil ver cuántos datos has usado (y cuántos datos quedan en tu plan de datos de eSIM). Simplemente abre la app aloSIM y selecciona "Mis eSIM".
También puedes controlar el uso de datos desde la configuración de tu Samsung Galaxy.
Para comprobar cuántos datos de eSIM has usado en un Samsung Galaxy:
1. Ve a "Ajustes".
2. Selecciona "Conexiones".
3. Selecciona "Uso de datos" para ver tu consumo de datos.
Configurar o cambiar la advertencia de consumo de datos en un Samsung Galaxy:
1. Ve a "Ajustes".
2. Selecciona "Conexiones".
3. Selecciona "Uso de datos" y luego "Ciclo de facturación y advertencia de datos".
4. Desactiva "Establecer advertencia de datos" si no quieres recibir notificaciones de consumo de datos.
5. Selecciona "Límite de datos" si quieres establecer una cantidad personalizada de datos antes de que se desactive.