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Las eSIM solo se pueden instalar en teléfonos que no estén bloqueados por un operador en particular. Aquí te explicamos cómo comprobar si tu teléfono está bloqueado por un operador...

Dispositivos iOS (iPhones y iPads):

• Abre "Ajustes"
• Selecciona "General"
• Selecciona "Acerca de"
• Desplázate hacia abajo para ver "Bloqueo de operador" o "Bloqueo de proveedor de red".
  • Si aparece el nombre de un operador, significa que tu teléfono está bloqueado por un operador y no podrá aceptar uno nuevo hasta que lo cambies. (Probablemente veas este mensaje de error). Contacta con tu operador para desbloquear el teléfono. Si dice "Sin restricciones de SIM", ¡buenas noticias! Significa que tu teléfono puede conectarse a más de una red.

Dispositivos Android (Samsung, Google, etc.):

• Abre "Ajustes"
• Selecciona "Red e Internet" o "Conexiones"
• Elige "Red celular" o "Red móvil"
• Selecciona "Avanzado"
• Selecciona "Elegir red" o "Seleccionar red automáticamente" para ver los operadores disponibles.
  • Si solo ves un operador, probablemente significa que tu teléfono está bloqueado para ese operador en particular y no podrá aceptar un nuevo operador hasta que se cambie. Contacta con tu operador para desbloquear el teléfono.
    NOTA: Algunos operadores, como Verizon, podrían no desbloquear un teléfono nuevo durante los primeros seis meses.
  • Si ves más de un operador en la lista, ¡buenas noticias! Significa que tu teléfono puede conectarse a más de una red.