Kumusta! Nandito kami para tumulong

Handa ka na bang i-install ang iyong bagong aloSIM eSIM sa anumang eSIM-compatible na Samsung device?

Maaari kang pumili mula sa tatlong madaling opsyon:

Instant QR code installation

Pag-install gamit ang SIM Manager (QR code)

Pag-install gamit ang SIM Manager (Manwal)

Kung gagamitin mo ang iyong Samsung eSIM para sa international travel, inirerekomenda namin na i-install mo muna ang iyong eSIM habang nasa bahay ka pa (gamit ang matatag na Wi-Fi o data connection). Sa ganitong paraan, maaari mong ihanda ang iyong device upang i-activate ang iyong data package pagdating mo sa iyong destinasyon.

INSTANT QR CODE INSTALLATION:

Ito ang pinakamabilis na paraan ng pag-install ng eSIM para sa mga Samsung device, at tumatagal lamang ito ng wala pang dalawang minuto mula umpisa hanggang matapos.

1. Buksan ang iyong aloSIM app at piliin ang eSIM na nais mong i-install

2. I-scan ang installation QR code at sundin ang mga tagubiling nasa screen (tingnan kung paano)

3. Palitan ang pangalan ng iyong eSIM (tingnan kung paano)

4. I-activate ang iyong data package kapag handa ka nang gamitin ito (tingnan ang mga tagubilin)

Tingnan ang detalyadong mga tagubilin

PAG-INSTALL GAMIT ANG SIM MANAGER (QR CODE):

Ang paraang ito para sa mga Samsung device ay nangangailangan ng pagpunta sa settings ng iyong telepono upang simulan ang proseso ng pag-install ng eSIM. Mainam ito kung sinubukan mo na ang unang paraan ngunit hindi ito gumana.

 

1. Sa loob ng iyong aloSIM app, piliin ang eSIM na nais mong i-install, i-tap ang “Install Your eSIM” at piliin ang “QR Code” na paraan ng pag-install
   
   
   
    
2. Ibahagi ang code sa isa pang device upang ma-scan mo ito mamaya, o kung mayroon kang Samsung Galaxy S22 o mas bago, maaari mong i-screenshot ang iyong QR code
   
    
3. Pumunta sa “Settings” > “Connections” > “SIM card manager”
   
   
   
    
4. I-tap ang “Add eSIM” o “Add mobile plan” at piliin ang QR code option
   
   
   
    
5. I-scan ang QR code (o i-tap ang photo icon upang i-upload ang screenshot ng QR code kung kinakailangan) at kumpirmahin ang pag-install
   
   

Kung makaranas ka ng anumang isyu habang nag-i-install ng eSIM, makipag-ugnayan agad sa amin (support@alosim.com) upang matulungan ka namin, at HUWAG BURAHIN ang iyong eSIM dahil ang mga eSIM ay maaari lamang i-install isang beses, sa isang device lamang, at hindi dapat burahin kahit pa nag-expire na ang iyong data package (dahil baka gusto mong i-top up muli balang araw).

PAG-ACCESS SA IYONG DATA:

Tandaan, kailangan mong nasa bansa o rehiyon ng iyong data package upang makakonekta sa network. (Kaya huwag subukang i-activate ang iyong vacation data package habang nasa bahay ka pa, dahil hindi mo pa maaabot ang mga network doon.)

Kung dati kang gumamit ng carrier travel plan (araw-araw na flat rate para sa data, tawag, at text habang bakasyon), makipag-ugnayan sa iyong carrier at siguraduhing hindi ito awtomatikong magre-renew kapag umalis ka ng bansa.

1. I-ON ANG IYONG eSIM:

Settings > Connections > SIM manager > piliin ang iyong aloSIM eSIM at i-toggle ang “On”

Kung mayroon kang dalawa o higit pang eSIMs, tiyaking naka-on lang ang eSIM na gusto mong gamitin at naka-off ang iba, upang maiwasan ang pagkalito.

2. PUMILI NG TAMANG MOBILE DATA OPTION:

Settings > Connections > SIM manager > piliin ang iyong aloSIM eSIM > siguraduhing naka-enable ang Mobile Data

Maaari mo ring i-disable ang “Allow mobile data switching” upang matiyak na ang data ay manggagaling lamang sa iyong aloSIM plan at hindi sa iyong home SIM.

3. AKTIBAHIN ANG MOBILE DATA:

Settings > Connections > Data usage > i-toggle ang “Mobile data” sa ON

Kung hindi mo pa rin makita ang koneksyon, subukan i-restart ang iyong telepono.

4. I-SET ANG APN (ACCESS POINT NAME):

Sa karamihan ng mga kaso, awtomatikong magse-set ang APN kapag nag-install ka ng eSIM, ngunit kung hindi ito lumabas, maaari mong idagdag ito nang mano-mano:

1. Pumunta sa Settings > Connections > Mobile networks > Access Point Names
2. Piliin ang iyong aloSIM eSIM (kung may opsyon), pagkatapos ay piliin o gumawa ng bagong APN gamit ang mga detalye mula sa loob ng aloSIM app, sa ilalim ng seksyong “APN details.”

Kung hindi mo makita ang iyong APN info, bisitahin ang artikulong ito sa support.

5. I-DOUBLE CHECK ANG ROAMING:

Siguraduhing naka-on ang data roaming para sa iyong aloSIM eSIM, kahit na gumagamit ka lamang ng lokal na data package. Kailangan ito upang payagan ang koneksyon sa network ng partner carrier.

Settings > Connections > Mobile networks > i-toggle ang “Data roaming” sa ON

6. I-TEST ANG IYONG KONEKSYON:

Buksan ang browser o isang app na nangangailangan ng internet upang kumpirmahing gumagana na ang iyong koneksyon. Kung wala pa ring koneksyon, subukan i-restart muli ang telepono o pumunta sa Settings > Connections > SIM manager at i-toggle off/on muli ang iyong aloSIM eSIM.

Kung may isyu pa rin, mangyaring makipag-ugnayan sa amin sa support@alosim.com para sa tulong — handa kaming tumulong 24/7.

TROUBLESHOOTING AT SUPPORT:

Kung nakakaranas ka ng anumang problema sa pag-activate o paggamit ng iyong aloSIM eSIM, narito ang ilang mga hakbang na maaari mong subukan bago makipag-ugnayan sa suporta:

1. Siguraduhing naka-on ang iyong eSIM at naka-enable ang Mobile Data at Data Roaming.
2. I-check ang APN settings. Dapat ito ay naka-set sa alosim sa parehong Name at APN fields.
3. I-restart ang iyong telepono upang i-refresh ang koneksyon.
4. Kung gumagamit ng QR code, siguraduhing tama ang na-scan na code at hindi expired.
5. Kung gumagamit ng manual installation, tiyaking tama ang SM-DP+ADDRESS at Activation Code na na-paste sa SIM Manager.

Kung pagkatapos ng mga hakbang na ito ay hindi pa rin gumagana, mangyaring makipag-ugnayan sa aming support team:

• Email: support@alosim.com
• Live chat sa website: alosim.com

Importanteng Paalala: 
Huwag tanggalin ang iyong eSIM. Ang eSIM ay puwedeng i-install lamang sa isang device at hindi na ito maibabalik kapag na-delete.

Ang aming team ay available 24/7 upang tumulong sa anumang katanungan o isyu na may kaugnayan sa iyong aloSIM eSIM.