Il est facile de recharger votre eSIM en ajoutant de nouvelles données. Votre eSIM elle-même n'expire jamais, c'est pourquoi il est conseillé de ne jamais la supprimer (au cas où vous souhaiteriez la recharger à l'avenir).

1. Allez dans "Mes eSIM" et sélectionnez le forfait que vous souhaitez recharger.

2. Sélectionnez le bouton bleu "Recharger eSIM" pour ajouter plus de données.

3. Achetez un nouveau forfait de données pour recharger votre eSIM.

Une fois l'achat terminé, retournez dans "Mes eSIM" et vous verrez qu'un bouton bleu "ACTIVER" apparaît à côté du forfait rechargé.

Une eSIM ne peut être installée qu'une seule fois, sur un seul appareil, donc vous n'aurez pas besoin de refaire le processus d'installation. Les données doivent simplement être activées.

Si vous n'avez pas besoin de vos nouvelles données immédiatement, il n'est pas nécessaire de les activer manuellement. Vous pouvez attendre que votre forfait actuel soit épuisé, puis nous activerons automatiquement le forfait suivant.

4. Appuyez sur "ACTIVER" lorsque vous êtes prêt à utiliser vos nouvelles données.

Si votre eSIM est actuellement activée (dans les paramètres de votre appareil), vous devriez être immédiatement connecté.

Vous devez confirmer que dès que vous activez le forfait, le décompte commencera immédiatement. Ne faites donc pas cette dernière étape à moins que vous ne soyez déjà dans la zone où vous utiliserez vos données, et que vous soyez prêt à les utiliser immédiatement.

REMARQUE : Si vous appuyez sur le bouton "Activer" mais que votre eSIM est actuellement désactivée, vous devrez aller dans vos paramètres et réactiver votre eSIM (en suivant les instructions d'activation pour un appareil iOS ou Android). Les données commenceront alors à s'écouler immédiatement et atteindront leur pleine vitesse en 10 minutes.

Il est important d'activer les forfaits dans l'ordre, vous activerez donc le plus ancien avant le plus récent.

Si vous sélectionnez le forfait sur votre téléphone avant de terminer cette étape, vous devrez désélectionner le forfait et le réactiver pour qu'il fonctionne correctement.