Si vos photos iMessage n'apparaissent pas dans votre fil de conversation, il peut être frustrant de voir des fichiers vides avec des points d'interrogation qui ne s'ouvrent jamais ou ne se téléchargent jamais.
Lorsque cela se produit sur un iPhone ou un iPad, appuyer dessus ne fonctionne pas, et même appuyer sur l'icône de téléchargement n'affiche pas les images.
Parfois, cela peut être corrigé en désactivant et réactivant iMessage, mais dans la plupart des cas, vous devez réinitialiser complètement les paramètres réseau de votre appareil.
Donc, si iMessage fonctionne normalement mais que vous en avez assez que les photos iMessage ne se téléchargent pas, voici comment résoudre ce problème rapidement.
Comment résoudre le problème des photos iMessage qui ne s'ouvrent pas
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Allez dans "Réglages" puis "Général"
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Appuyez sur "Transférer ou réinitialiser l'iPhone"
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Sur l'écran suivant, appuyez sur "Réinitialiser"
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Appuyez sur "Réinitialiser les réglages réseau" (vous devrez peut-être entrer votre code d'accès pour confirmer cela)
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Votre téléphone redémarrera avec des paramètres réseau actualisés, vous devrez donc peut-être vous reconnecter au réseau Wi-Fi
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Allez dans "Réglages" puis "Messages"
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Assurez-vous qu'iMessage est activé et que votre adresse e-mail Apple ID est cochée pour recevoir et répondre aux iMessages (afin qu'iMessage fonctionne même si votre SIM principale est désactivée)
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Retournez dans iMessage et demandez à quelqu'un de vous envoyer une photo de test. Les photos manquantes déjà envoyées ne se chargeront pas (même si ce problème a été correctement résolu), mais les nouvelles photos devraient se charger normalement.
Si vous avez suivi les étapes ci-dessus mais que vous continuez à avoir des problèmes de téléchargement des photos iMessage, veuillez contacter l'assistance Apple.