Pourquoi est-ce que je reçois l'erreur "Pas d'internet" sur Chrome, alors que mes données devraient fonctionner ?
Si vous testez pour voir si votre nouveau forfait de données eSIM fonctionne correctement, vous pourriez ouvrir un navigateur internet comme Chrome et essayer de charger une nouvelle page.
Si vous essayez cela et voyez une erreur indiquant "Pas d'internet. Essayez de désactiver le mode avion, d'activer les données mobiles ou le Wi-Fi, ou de vérifier le signal dans votre région" et faisant référence au code d'erreur "ERR_INTERNET_DISCONNECTED," vous pourriez être surpris par la solution.
C'est une erreur courante sur Chrome lorsque les gens utilisent des données eSIM pour la première fois, et cela n'a souvent rien à voir avec le bon fonctionnement de leurs données.
Habituellement, cette erreur est due au fait que les données cellulaires n'ont pas été activées pour Chrome. Voici comment corriger l'erreur "Pas d'internet" sur Chrome :
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Sur votre iPhone, allez dans "Réglages" puis "Cellulaire" (ou "Réseau")
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Assurez-vous que votre eSIM est activée, avec l'itinérance des données activée
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Assurez-vous que votre eSIM est sélectionnée comme source de données de votre iPhone
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Sous "Cellulaire," faites défiler vers le bas jusqu'à ce que vous voyiez une liste d'applications autorisées à utiliser votre eSIM pour les données cellulaires. Assurez-vous que les applications que vous souhaitez (comme Chrome) sont activées.
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Rouvrez Chrome et voyez si vous pouvez charger une page
Si vous rencontrez toujours l'erreur "Pas d'internet" sur Chrome, veuillez envoyer un e-mail à support@alosim.com ou utiliser notre chat en direct sur le site.