Où trouver les paramètres APN de mon eSIM ?
Les paramètres APN de votre eSIM peuvent être trouvés à des endroits légèrement différents selon l'appareil que vous utilisez, et parfois notre équipe a besoin de voir une capture d'écran de vos paramètres APN pour s'assurer que tout est correctement configuré.
Voici comment trouver les paramètres APN de votre eSIM en fonction de l'appareil que vous utilisez...
iPhone ou iPad :
- Allez dans "Réglages"
- Appuyez sur "Cellulaire" (parfois appelé "Réseau" ou "Données mobiles")
- Appuyez sur votre eSIM d'aloSIM
- Appuyez sur "Réseau de données cellulaires"
- Assurez-vous que "alosim" est indiqué dans les champs Nom et APN
Ceci est le type de capture d'écran que vous enverrez au support aloSIM, s'ils demandent à voir les paramètres APN de votre iPhone ou iPad...
Si l'APN de votre iPhone ou iPad n'indique pas "alosim" dans ces champs, vous pouvez le modifier pour qu'il indique "alosim" dans le champ Nom et "alosim" dans le champ APN.
Google Pixel :
- Allez dans "Paramètres"
- Appuyez sur "Réseau et internet"
- Sous "SIMs," sélectionnez votre eSIM d'aloSIM
- Faites défiler vers le bas et appuyez sur "Noms des points d'accès"
- Assurez-vous que "alosim" est indiqué dans les champs Nom et APN
Ceci est le type de capture d'écran que vous enverrez au support aloSIM, s'ils demandent à voir les paramètres APN de votre Google Pixel...
Si l'APN de votre Google Pixel n'indique pas "alosim" dans ces champs, vous pouvez le modifier pour qu'il indique "alosim" dans le champ Nom et "alosim" dans le champ APN.
Samsung :
- Allez dans "Paramètres"
- Appuyez sur "Connexions"
- Appuyez sur "Réseaux mobiles"
- Appuyez sur "Noms des points d'accès"
- Assurez-vous que l'APN sélectionné indique "alosim" dans les champs Nom et APN
Ceci est le type de capture d'écran que vous enverrez au support aloSIM, s'ils demandent à voir les paramètres APN de votre Samsung...
Si l'APN de votre Samsung n'indique pas "alosim" dans ces champs, vous pouvez le modifier pour qu'il indique "alosim" dans le champ Nom et "alosim" dans le champ APN.