Salut! Nous sommes là pour vous aider

Une fois que vous avez installé votre nouveau forfait de données eSIM sur votre appareil Samsung, cette étape finale est importante pour vérifier si vos données ne fonctionnent pas immédiatement.

1. Allez dans "Paramètres"
2. Sélectionnez "Connexions"
3. Sélectionnez "Réseau mobile"
4. Allez dans "Noms des points d'accès"

Votre eSIM sélectionnée devrait afficher "alosim" dans les champs Nom et APN.

Votre APN sélectionné affiche-t-il quelque chose de différent ?

Pas de problème ! Nous pouvons vous montrer comment le modifier.

1. Appuyez sur l'eSIM sélectionnée (celle avec une bulle) pour la modifier

2. Mettez "alosim" dans le champ Nom

3. Mettez "alosim" dans le champ APN

4. Appuyez sur les trois points verticaux

5. Sélectionnez "Enregistrer"

Maintenant, votre APN sélectionné devrait être "alosim."

Aucun APN n'apparaît sur votre liste ?

Sélectionnez les trois points verticaux dans le coin supérieur droit pour créer un nouvel APN Samsung :

1. Sélectionnez les trois points verticaux dans le coin supérieur droit
2. Créez un nouvel APN
3. Mettez "alosim" dans le champ Nom
4. Mettez "alosim" dans le champ APN
5. Appuyez sur "Enregistrer"

Toujours des problèmes avec l'APN Samsung ?

Veuillez contacter notre équipe via la bulle de chat en direct ou par e-mail à support@alosim.com.