Si vous avez suivi les étapes pour installer votre nouvelle eSIM, vous devriez voir une confirmation indiquant que tout s'est bien passé.

"Votre eSIM a été installée avec succès."

Mais parfois, de nouveaux clients voient ce message de confirmation et ne comprennent pas pourquoi ils n'ont pas encore de données. Ils pensent "Attendez, si mon eSIM a été installée, pourquoi les données ne sont-elles pas disponibles ?!"

C'est parce que votre eSIM est le connecteur qui vous permet d'accéder aux réseaux locaux, mais votre forfait de données eSIM est ce qui fournit les données.

Il y a quelques raisons importantes pour lesquelles vos données ne démarrent généralement pas immédiatement après l'installation réussie de votre eSIM :

Vous n'êtes pas encore dans le bon pays/la bonne région.

Étant donné que les forfaits de données aloSIM sont généralement proposés en tranches de sept jours ou 30 jours, vous ne voudrez pas commencer votre compte à rebours avant l'expiration avant d'être prêt à l'utiliser.

Bien qu'il soit judicieux d'installer votre eSIM avant de partir en voyage, n'activez pas votre forfait de données avant d'être arrivé à destination et de pouvoir réellement vous connecter à l'un de ces réseaux locaux.

Vous devez vérifier vos paramètres et activer votre forfait de données.

Alors que certains appareils passent rapidement par une installation automatique qui fait tout pour vous (y compris s'assurer que votre APN est correctement configuré et que votre Sélection de Réseau est réglée sur "Automatique"), la plupart des appareils nécessitent que vous "activiez" vos données aloSIM et que vous les choisissiez comme source principale de données.

Donc, lorsque vous êtes prêt à commencer à utiliser vos données aloSIM et que vous êtes dans le bon pays/la bonne région pour que le forfait fonctionne, suivez nos étapes pour activer votre forfait de données.