Nous recommandons de laisser la sélection de réseau de votre eSIM réglée sur "Automatique", car sinon, vous pourriez essayer de vous connecter à un réseau non pris en charge et vos données ne fonctionneront pas.

Cependant, il y a certaines situations lors du processus de dépannage où l'équipe de support aloSIM peut vous demander de vous connecter manuellement à un réseau spécifique pris en charge.

Les étapes suivantes ne doivent être suivies que si vous n'avez pas réussi avec une sélection de réseau automatique ET qu'un membre de l'équipe de support aloSIM vous a suggéré d'essayer une connexion manuelle.

Comment se connecter manuellement à un réseau sur les appareils iOS :

1. Allez dans "Réglages"
2. Sélectionnez "Données cellulaires"
3. Sous "Forfaits cellulaires", sélectionnez votre forfait aloSIM
4. Choisissez "Sélection du réseau"
5. Votre écran peut afficher "aloSIM" comme réseau, ou il peut afficher le nom d'un réseau spécifique
6. Désactivez "Automatique" et votre écran se rafraîchira avec plusieurs options de réseau (Rappelez-vous, votre eSIM ne prend PAS nécessairement en charge tous ces réseaux !)
7. Sélectionnez le réseau spécifique que votre agent de support aloSIM vous a fourni (Chaque forfait de données aloSIM fonctionne généralement sur 1 à 3 réseaux pris en charge dans un pays, mais pas tous)
8. Votre appareil devrait maintenant se connecter à ce réseau spécifique

Comment se connecter manuellement à un réseau sur les appareils Samsung :

1. Allez dans "Paramètres"
2. Sélectionnez "Connexions"
3. Choisissez "Réseaux mobiles"
4. Sélectionnez "Opérateurs de réseau"
5. Décochez "Sélectionner automatiquement" en choisissant le réseau spécifique que votre agent de support aloSIM vous a fourni (Chaque forfait de données aloSIM fonctionne généralement sur 1 à 3 réseaux pris en charge dans un pays, mais pas tous)
6. Votre appareil devrait maintenant se connecter à ce réseau spécifique

Comment se connecter manuellement à un réseau sur les appareils Google :

1. Allez dans "Paramètres"
2. Sélectionnez "Réseau et Internet"
3. Choisissez "Réseau mobile"
4. Faites défiler vers le bas jusqu'à "Réseau"
5. Désactivez "Sélectionner automatiquement le réseau"
6. Sous "Choisir un réseau", votre écran peut afficher "aloSIM" comme réseau, ou il peut afficher le nom d'un réseau spécifique
7. Sélectionnez le réseau spécifique que votre agent de support aloSIM vous a fourni (Chaque forfait de données aloSIM fonctionne généralement sur 1 à 3 réseaux pris en charge dans un pays, mais pas tous)
8. Votre appareil devrait maintenant se connecter à ce réseau spécifique