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eSIM इंस्टॉलेशन के दौरान, कभी-कभी iPhone या iPad यूज़र्स को अपना eSIM 'एक्टिवेट हो रहा है' पर अटका हुआ दिखाई देता है। इसका मतलब है कि यह उन्हें किसी नेटवर्क से कनेक्ट करने की कोशिश कर रहा है।

अगर आप अभी भी घर पर हैं, और अभी तक इस eSIM का इस्तेमाल करने के लिए सही जगह पर नहीं हैं तो 'एक्टिवेट हो रहा है' पर अटके रहने की चिंता न करें। आपका iPhone या iPad जल्द ही इनमें से किसी एक नेटवर्क से जुड़ने की कोशिश करना छोड़ देगा, और चुपचाप तब तक इंतज़ार करेगा जब तक आप स्वचालित रूप से कनेक्ट होने की सीमा में न आ जाएँ।

अगर आप पहले से ही सही जगह पर हैं, तो कभी-कभी iPhone eSIM 'एक्टिवेट हो रहा है' पर अटक जाता है -- भले ही eSIM को किसी स्थानीय नेटवर्क से कनेक्ट होना चाहिए।

अगर आपने अपना eSIM सही तरीके से इंस्टॉल किया है और आप पहले से ही सही देश में हैं ताकि आपका eSIM नेटवर्क से कनेक्ट हो सके, तो इसे ठीक करने का तरीका यहां बताया गया है...

1. अपनी स्क्रीन के ऊपरी दाएँ कोने से नीचे स्वाइप करें।

2. एयरप्लेन मोड आइकन पर टैप करें एयरप्लेन मोड चालू करें और 30 सेकंड प्रतीक्षा करें

3. एयरप्लेन मोड आइकन पर फिर से टैप करें एयरप्लेन मोड बंद करें और 30 सेकंड प्रतीक्षा करें

4. अपनी "सेटिंग" में जाएँ और फिर "सेलुलर" या "मोबाइल डेटा" पर जाएँ

5. पुष्टि करें कि आपका eSIM सही तरीके से सक्रिय हो गया है

अगर इससे आपकी समस्या का समाधान नहीं होता है, तो कृपया ईमेल (support@alosim.com) या लाइव चैट के ज़रिए सहायता टीम से संपर्क करें।