अगर आपकी iMessage फ़ोटो आपके वार्तालाप थ्रेड में दिखाई नहीं दे रही हैं, तो उन खाली फ़ाइलों को देखना निराशाजनक हो सकता है जिन पर प्रश्नचिह्न लगे हैं और जो कभी खुलती ही नहीं या डाउनलोड नहीं होतीं।

जब iPhone या iPad पर ऐसा होता है, तो उन पर टैप करने से काम नहीं चलता, और यहाँ तक कि डाउनलोड आइकन पर टैप करने से भी तस्वीरें दिखाई नहीं देतीं।

कभी-कभी iMessage को बंद करके फिर से चालू करके इसे ठीक किया जा सकता है, लेकिन ज़्यादातर मामलों में, आपको अपने डिवाइस की नेटवर्क सेटिंग्स को पूरी तरह से रीसेट करना होगा।

तो अगर iMessage सामान्य रूप से काम कर रहा है, लेकिन आप iMessage फ़ोटो डाउनलोड न होने से परेशान हैं, तो इस समस्या को जल्दी ठीक करने का तरीका यहां बताया गया है।

iMessage फ़ोटो न खुलने की समस्या को कैसे ठीक करें

1. "सेटिंग" और फिर "सामान्य" पर जाएँ

2. "iPhone ट्रांसफ़र या रीसेट करें" पर टैप करें

3. अगली स्क्रीन पर, "रीसेट" पर टैप करें।

4. "नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें" पर टैप करें (इसकी पुष्टि के लिए आपको अपना पासकोड डालना पड़ सकता है)

5. आपका फ़ोन रीफ़्रेश की गई नेटवर्क सेटिंग्स के साथ रीस्टार्ट होगा, इसलिए आपको वाई-फ़ाई नेटवर्क से दोबारा कनेक्ट करना पड़ सकता है।

6. "सेटिंग्स" और "संदेश" पर जाएँ

7. पुष्टि करें कि iMessage चालू है और आपका Apple ID ईमेल पता चेक किया गया है iMessages प्राप्त करने और उनका जवाब देने के लिए (ताकि आपका प्राथमिक सिम बंद होने पर भी iMessage काम करे)

8. iMessage में वापस जाएँ और किसी से एक परीक्षण फ़ोटो भेजने के लिए कहें। आपके द्वारा पहले से भेजी गई मौजूदा गुम फ़ोटो लोड नहीं होंगी (भले ही यह समस्या सही ढंग से ठीक कर दी गई हो), लेकिन नई फ़ोटो सामान्य रूप से लोड होनी चाहिए।

अगर आपने ऊपर दिए गए चरणों का पालन किया है, लेकिन फिर भी iMessage फ़ोटो डाउनलोड न होने की समस्या आ रही है, तो कृपया Apple सहायता से संपर्क करें।