नमस्ते! हम आपकी मदद के लिए यहाँ हैं

चाहे आपका फ़ोन या टैबलेट बिल्कुल नया हो या आपके पास सालों से हो, हो सकता है कि आपको यह हमेशा पता न हो कि वह कौन सा मॉडल है। कोई बात नहीं!

जब हम eSIM की समस्याओं का निवारण करते हैं, तो हम हमेशा अपने ग्राहकों से पूछते हैं कि वे किस मॉडल का फ़ोन (या टैबलेट) इस्तेमाल कर रहे हैं ताकि हम (A) यह सुनिश्चित कर सकें कि वे eSIM सपोर्ट करने वाला फ़ोन इस्तेमाल कर रहे हैं, और (B) समस्या का सटीक पता लगा सकें।

आपके पास कौन सा मॉडल का फ़ोन है, यह जानने का तरीका यहां बताया गया है...

iPhone या iPad:

1. "सेटिंग" पर जाएं
2. "सामान्य" पर टैप करें
3. "अबाउट" पर टैप करें
4. "मॉडल नाम" के आगे, आपको वह मॉडल दिखाई देगा जिसका आप उपयोग कर रहे हैं (जैसे iPhone 13)

सैमसंग:

1. "सेटिंग" पर जाएँ
2. "फ़ोन के बारे में" तक नीचे स्क्रॉल करें
3. "उत्पाद का नाम" के आगे, आपको वह मॉडल दिखाई देगा जिसका आप उपयोग कर रहे हैं (जैसे Samsung S22 Ultra)

Google Pixel:

1. "सेटिंग" पर जाएँ
2. "सिस्टम" पर टैप करें (अगर Android 10 चला रहे हैं तो इस चरण को छोड़ दें)
3. "फ़ोन के बारे में" पर टैप करें
4. "नियामक लेबल" पर टैप करें (केवल कुछ डिवाइस पर आवश्यक)
5. आपको वह मॉडल दिखाई देगा जिसका आप उपयोग कर रहे हैं (जैसे Google Pixel 6)

मोटोरोला:

1. "सेटिंग्स" पर जाएँ
2. "फ़ोन के बारे में" पर टैप करें (पहले "सिस्टम" पर टैप करना पड़ सकता है)
3. आपको पता चल जाएगा कि आप कौन सा मोटोरोला मॉडल इस्तेमाल कर रहे हैं

हुआवेई:

1. "सेटिंग्स" पर जाएँ
2. "फ़ोन के बारे में" पर टैप करें
3. आपको पता चल जाएगा कि आप कौन सा मॉडल इस्तेमाल कर रहे हैं

ओप्पो:

1. "सेटिंग्स" पर जाएँ
2. "फ़ोन के बारे में" पर टैप करें
3. आपको पता चल जाएगा कि आप कौन सा मॉडल इस्तेमाल कर रहे हैं

नया:

1. "सेटिंग्स" पर जाएँ
2. "फ़ोन के बारे में" पर टैप करें
3. "मॉडल" में, आपको पता चल जाएगा कि आप कौन सा मॉडल इस्तेमाल कर रहे हैं

अगर आपको यह पता लगाने में परेशानी हो रही है कि आपके पास कौन सा मॉडल का फ़ोन है और हमारी सहायता टीम का कोई सदस्य पूछ रहा है, तो कृपया ज़्यादा से ज़्यादा जानकारी दें संभव है।