Se le tue foto di iMessage non vengono visualizzate nella conversazione, può essere frustrante guardare file vuoti con punti interrogativi che non si aprono o non vengono mai scaricati.

Quando questo accade su un iPhone o iPad, toccarli non funziona e anche toccando l'icona di download le immagini non vengono visualizzate.

A volte questo problema può essere risolto disattivando e riattivando iMessage, ma nella maggior parte dei casi è necessario ripristinare completamente le impostazioni di rete del dispositivo.

Quindi, se iMessage funziona normalmente, ma sei stanco di non riuscire a scaricare le foto di iMessage, ecco come risolvere rapidamente questo problema.

Come risolvere il problema delle foto di iMessage che non si aprono

1. Vai su "Impostazioni" e poi su "Generali"

2. Tocca "Trasferisci o ripristina iPhone"

3. Nella schermata successiva, tocca "Ripristina"

4. Tocca "Ripristina impostazioni di rete" (potrebbe essere necessario inserire il codice di accesso per confermare)

5. Il telefono si riavvierà con le impostazioni di rete aggiornate, quindi potrebbe essere necessario riconnettersi alla rete Wi-Fi

6. Vai su "Impostazioni" e "Messaggi"

7. Verifica che iMessage sia attivato e che l'indirizzo email del tuo ID Apple sia selezionato per ricevere e rispondere agli iMessage (in modo che iMessage funzioni anche se la tua SIM principale è disattivata)

8. Torna a iMessage e chiedi a qualcuno di inviarti una foto di prova. Le foto mancanti che ti sono già state inviate non verranno caricate (anche se questo problema è stato risolto correttamente), ma le nuove foto dovrebbero caricarsi normalmente.

Se hai seguito i passaggi precedenti, ma continui ad avere problemi con il download delle foto di iMessage, contatta il Supporto Apple.