Come faccio a sapere che modello di telefono ho?
Che il tuo telefono o tablet sia nuovo di zecca o che tu lo abbia da anni, potresti non sempre sapere di che modello si tratta. Nessun problema!
Quando risolviamo problemi con le eSIM, chiediamo sempre ai nostri clienti quale modello di telefono (o tablet) stanno utilizzando, in modo da poter (A) assicurarci che stiano utilizzando un telefono che supporta le eSIM, e (B) individuare con precisione il problema.
Ecco come scoprire quale modello di telefono hai...
iPhone o iPad:
- Vai a "Impostazioni"
- Tocca "Generali"
- Tocca "Informazioni"
- Accanto a "Nome modello", dovresti vedere il modello che stai utilizzando (ad esempio iPhone 13)
Samsung:
- Vai a "Impostazioni"
- Scorri fino a "Informazioni sul telefono"
- Accanto a "Nome prodotto", dovresti vedere il modello che stai utilizzando (ad esempio, Samsung S22 Ultra)
Google Pixel:
- Vai a "Impostazioni"
- Tocca "Sistemi" (salta questo passaggio se utilizzi Android 10)
- Tocca "Informazioni sul telefono"
- Tocca "Etichette normative" (richiesto solo su alcuni dispositivi)
- Dovresti vedere il modello che stai utilizzando (ad esempio, Google Pixel 6)
Motorola:
- Vai su "Impostazioni"
- Tocca "Info sul telefono" (potrebbe essere necessario toccare prima "Sistemi")
- Dovresti vedere quale modello Motorola stai utilizzando
Huawei:
- Vai su "Impostazioni"
- Tocca "Info sul telefono"
- Dovresti vedere quale modello stai utilizzando
Oppo:
- Vai su "Impostazioni"
- Tocca "Informazioni sul telefono"
- Dovresti vedere quale modello stai utilizzando
Nuu:
- Vai a "Impostazioni"
- Tocca "Informazioni sul telefono"
- Sotto "Modello", dovresti vedere quale modello stai utilizzando
Se hai difficoltà a capire quale modello di telefono possiedi e un membro del nostro team di supporto te lo chiede, fornisci quante più informazioni possibili.