Vedo un messaggio di errore "Impossibile attivare l'eSIM" sull'iPhone
Se stai tentando di installare una eSIM su un iPhone o iPad, potresti ricevere un messaggio di errore che dice "Impossibile attivare la eSIM. Puoi riprovare o contattare il tuo operatore per assistenza."
Questo messaggio di errore può essere fonte di confusione, perché dice "Impossibile attivare la eSIM" quando in realtà si verifica durante il processo di installazione della eSIM.
Questo perché Apple cerca di semplificarti la vita tentando di attivare il pacchetto dati della tua eSIM durante il processo di installazione.
(L'attivazione andrà a buon fine solo se ti trovi già nel Paese o nella regione corretti, E hai attivato il Roaming dati o con sistema operativo 16.4 o versioni successive, il che significa che non è necessario che il Roaming Dati sia attivo. Se installi una eSIM per le vacanze mentre sei ancora a casa, non visualizzerai questo messaggio. Il tuo dispositivo completerà semplicemente l'installazione e non attiverà il tuo pacchetto dati).
Poiché durante il processo combinato di installazione/attivazione compare il messaggio "Impossibile attivare l'eSIM", di solito significa che il dispositivo non è in grado di INSTALLARE l'eSIM. Spesso questo accade perché non si dispone di una connessione Internet stabile per scaricare e installare l'eSIM (scheda SIM digitale).
Ecco come risolvere questo problema:
1. Assicurarsi di disporre di una connessione dati o di un segnale Wi-Fi forte. Questo è importante durante l'installazione perché è necessario connettersi ad aloSIM affinché possiamo fornirvi l'eSIM.
2. Riprova a installare l'eSIM sul tuo iPhone o iPad
3. Se visualizzi nuovamente questo messaggio, contattaci via email (support@alosim.com) o tramite chat live