Ciao! Siamo qui per aiutarti

Se hai già seguito le nostre istruzioni per installare la tua eSIM sul tuo iPad o iPhone, ora sei pronto ad attivare il tuo piano dati eSIM e iniziare a utilizzare i tuoi nuovi dati!

Ricorda che devi trovarti nel Paese/regione del tuo pacchetto dati per connetterti a una rete. (Quindi non provare ad attivare un pacchetto dati per le vacanze se sei ancora a casa, perché non sarai ancora in grado di raggiungere quelle reti.)

Se il tuo iPhone o iPad esegue iOS 16.4 o versioni successive, il dispositivo tenterà di attivare automaticamente il pacchetto dati durante il processo di installazione, a condizione che possa connettersi a una rete supportata. Quindi, se ti trovi già nel Paese corretto, non installare la tua eSIM finché non sarai pronto a iniziare a utilizzare i dati.

Come attivare la tua eSIM e iniziare a utilizzare i dati aloSIM:

1. Apri "Impostazioni" sul tuo iPhone o iPad

2. Vai su "Cellulare"

3. In Piani Cellulare, seleziona il tuo piano dati aloSIM (o seleziona "Aggiungi eSIM")

4. Attiva "Attiva questa linea"

5. Assicurati che il "Roaming dati" sia ATTIVO per il tuo piano aloSIM, così potremo connetterti alla migliore rete locale.

NOTA: se sul tuo iPhone o iPad è installato iOS 16.4 o versioni successive, potrebbe non essere necessario attivare il roaming dati per consentire il flusso dei dati.

6. Se hai un piano dati principale di un operatore tradizionale, vai su Piani Cellulare, seleziona il tuo piano dati principale e assicurati che "Roaming dati" sia DISATTIVATO in modo da non accumulare costi di roaming sulla tua bolletta mensile.

7. Ora è il momento di assicurarti che aloSIM sia la tua unica fonte di dati. Tocca "Dati cellulare"

8. Seleziona il tuo piano dati aloSIM

9. Se hai un piano dati principale, assicurati che "Consenti cambio dati cellulare" sia DISATTIVATO in modo che il tuo dispositivo utilizzi solo i dati della tua aloSIM (e non tenti di utilizzare il tuo piano domestico)

Ecco fatto!

E ogni volta che vuoi tornare a utilizzare il tuo piano dati principale, ripeti semplicemente i passaggi 7-9 e seleziona "Principale" in Dati cellulare.

Se riscontri problemi con l'installazione del tuo piano eSIM sul tuo iPhone o iPad, invia un'e-mail a support@alosim.com.