Come posso risolvere il problema "Errore di autenticazione PDP"?
A volte, su iPhone e iPad si verifica un errore di autenticazione PDP quando si tenta di attivare un pacchetto dati eSIM e di connettersi a una rete dati supportata.
Questo errore iOS di solito si presenta come "Impossibile attivare la rete dati cellulare. Errore di autenticazione PDP."
Se si verifica un messaggio di errore di autenticazione PDP su iPhone o iPad, prova le seguenti opzioni per risolvere il problema.
OPZIONE 1: Attiva e disattiva la tua eSIM
1. Vai su "Impostazioni" e poi su "Cellulare"
2. Seleziona la tua eSIM
3. Disattiva "Attiva questa linea" e attendi cinque secondi
4. Riattiva "Attiva questa linea"
5. Attendi almeno due minuti per consentire alla rete di provare a connettersi.
6. Disattiva il Wi-Fi (se applicabile) e apri un browser Internet per verificare se i dati sono già attivi. In caso contrario, prova l'OPZIONE 2.
OPZIONE 2: Attiva e disattiva la Modalità Aereo
1. Attiva la Modalità Aereo sul tuo dispositivo
2. Lascia l'iPhone o l'iPad in Modalità Aereo per cinque secondi
3. Disattiva la modalità aereo
4. Attendi almeno due minuti per consentire alla rete di provare a connettersi
5. Disattiva il Wi-Fi (se applicabile) e apri un browser Internet per verificare se i dati sono già attivi. In caso contrario, prova l'OPZIONE 3.
OPZIONE 3: Riavvia e ripristina le impostazioni di rete
1. Riavvia il tuo iPhone o iPad
2. Una volta riavviato il dispositivo, vai su "Impostazioni", poi su "Generali", poi su "Trasferisci o Ripristina iPhone"
3. Seleziona "Ripristina" poi "Ripristina tutte le impostazioni di rete" e conferma l'azione.
4. Una volta ripristinate le impostazioni di rete del dispositivo, torna su "Impostazioni" > "Cellulare" o "Dati Cellulare" e seleziona la tua eSIM
4. Seleziona "Rete Dati Cellulare" e assicurati che l'APN sia impostato su "alosim" in questi due campi
5. Attendi almeno due minuti per consentire alla rete di provare a connettersi.
6. Disattiva il Wi-Fi (se applicabile) e apri un browser Internet per verificare se i dati sono ancora attivi.
Se il tuo iPhone o iPad continua a riscontrare un errore di autenticazione PDP dopo aver provato tutte e tre queste opzioni di risoluzione, contatta il nostro team di supporto via email (support@alosim.com) o tramite chat live qui sul sito.