Perché la mia connessione dati è lenta?
Se prima installi e attivi il tuo nuovo piano dati eSIM e lo utilizzi immediatamente, potresti riscontrare un ritardo nella connessione.
Questo perché a volte ci vogliono fino a 10 minuti per raggiungere la massima velocità della nuova connessione di rete.
Questo riguarda solo alcuni piani dati in paesi/regioni selezionati e, quando abbiamo condotto test di velocità su questi piani dati, abbiamo riscontrato una notevole differenza tra la velocità di connessione a un minuto dall'attivazione e la velocità di connessione a 10 minuti dall'attivazione.
Se il tuo pacchetto è stato appena attivato e risulta un po' lento, ricontrolla 10 minuti dopo l'attivazione e dovresti notare un notevole miglioramento. In caso contrario, contatta l'assistenza (support@alosim.com).