Perché il mio telefono Samsung ha effettuato un ripristino delle impostazioni di fabbrica?
Gli utenti Samsung segnalano che alcuni modelli della loro gamma canadese attivano un ripristino delle impostazioni di fabbrica ogni volta che una scheda SIM o una eSIM viene installata per la prima volta.
- SM-G970W
- SM-G973W
- SM-G975W
- SM-N960W
- SM-A530W
- SM-G960W
- SM-G965W
- SM-N950W
- SM-J327W
- SM-G930W
- SM-G950W
- SM-G955W
- SM-A520W
- SM-G935W
- SM-J120W
- SM-J320W
- SM-G390W
Samsung afferma che il ripristino delle impostazioni di fabbrica è necessario per riorganizzare l'ambiente software e mappare i requisiti dell'operatore, e il ripristino avverrà solo la prima volta che il dispositivo interagisce con una scheda SIM o una eSIM. Futuri cambi di scheda SIM o installazioni di eSIM non dovrebbero causare un ripristino delle impostazioni di fabbrica.
Cosa significa questo per i clienti aloSIM:
* Se acquisti un modello Samsung interessato nuovo di zecca (elencato sopra) e vai immediatamente a installa la tua nuova eSIM, il ripristino delle impostazioni di fabbrica non ti riguarderà (poiché non ci saranno dati da perdere)
* Se possiedi un modello Samsung esistente (elencato sopra) su cui non è mai stata installata una scheda SIM o una eSIM, esegui un backup i tuoi dati prima di installare la tua nuova eSIM
Se riscontri problemi con il tuo dispositivo Samsung, ti invitiamo a contattare il team di supporto. Per qualsiasi domanda sul tuo dispositivo eSIM, contatta support@alosim.com per ricevere assistenza.