Non riesco a installare la mia eSIM
Ci dispiace sapere che stai riscontrando problemi nell’installazione della tua nuova eSIM. Risolviamolo insieme ...
- Hai confermato che il tuo dispositivo è compatibile con eSIM?
- Il tuo dispositivo necessita di essere aggiornato all’ultimo sistema operativo?
- Il tuo dispositivo è attualmente connesso al Wi-Fi o ai dati mobili? (Hai bisogno del Wi-Fi o dei dati per scaricare e installare la tua eSIM.)
- Hai seguito le istruzioni di installazione per il tuo dispositivo?
Se hai risposto "Sì" a tutte le domande sopra, allora siamo davvero spiacenti per il problema! Vogliamo aiutarti a risolverlo immediatamente.
Ti preghiamo di inviare un’email a support@alosim.com o fare clic sulla bolla "Chat" per parlare direttamente con noi.