Se as suas fotografias do iMessage não estiverem a aparecer na sua conversa, pode ser frustrante olhar para ficheiros vazios com pontos de interrogação que nunca abrem ou descarregam.

Quando isto acontece num iPhone ou iPad, tocar nelas não funciona, e mesmo tocar no ícone de download não apresenta as imagens.

Por vezes, isto pode ser corrigido desativando e reativando o iMessage, mas, na maioria dos casos, é necessário repor completamente as definições de rede do seu dispositivo.

Assim, se o iMessage estiver a funcionar normalmente, mas estiver cansado de fotos do iMessage não serem descarregadas, veja como resolver este problema rapidamente.

Como corrigir fotos do iMessage que não abrem

1. Vá a "Definições" e depois a "Geral"

2. Toque em "Transferir ou Repor iPhone"

3. No ecrã seguinte, toque em "Repor"

4. Toque em "Repor definições de rede" (pode ser necessário introduzir a sua palavra-passe para confirmar isso)

5. O seu telefone será reiniciado com as definições de rede atualizadas, pelo que poderá ser necessário voltar a ligar-se à rede Wi-Fi.

6. Aceda a "Definições" e "Mensagens"

7. Confirme se o iMessage está ativado e se o endereço de e-mail do seu ID Apple está desmarcado para receber e responder a iMessages (para que o iMessage funcione mesmo que o seu SIM principal esteja desactivado)

8.º Volte ao iMessage e peça a alguém que lhe envie uma fotografia de teste. Fotos existentes que já recebeu não serão carregadas (mesmo que este problema tenha sido corrigido corretamente), mas as novas fotografias devem ser carregadas normalmente.

Se seguiu os passos acima, mas continua a ter problemas com o download das fotografias do iMessage, entre em contacto com o Suporte Apple.