Porque é que o meu Google Pixel eSIM não consegue ligar?
Vários dos nossos utilizadores relataram problemas de ligação com os seus dispositivos Google Pixel compatíveis com eSIM, especialmente quando se tenta usar redes japonesas.
Se o seu Google Pixel apresentar "Não é possível ligar" nas definições de rede ou se estiver com dificuldades em ligar a uma rede compatível com aloSIM, isto é geralmente resolvido com uma atualização de software.
Certifique-se de que o seu Google Pixel está a executar o software operacional mais recente.
Não tem a certeza se o sistema operativo do seu Google Pixel está atualizado?
- Abrir "Definições"
- Toque em "Acerca do telefone" (junto à parte inferior)
- Desça e toque em "Versão Android"
- Isto permitir-lhe-á verificar se há atualizações e informar se o seu dispositivo está atualizado.
Como atualizar o sistema operativo do seu Google Pixel:
- Abrir "Definições"
- Toque em "Sistema"
- Toque em "Atualização do sistema"
- Siga as instruções para atualizar o seu sistema operativo, se necessário.
Se o software do seu Google Pixel estiver atualizado, mas ainda tiver problemas de conectividade, por favor Contacte-nos através do chat ao vivo ou por e-mail (support@alosim.com).
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