Como sei qual é o modelo do meu telemóvel?
Quer seja o seu telemóvel ou tablet novo ou já o tenha há anos, pode nem sempre saber qual é o modelo. Sem problemas!
Quando resolvemos problemas com o eSIM, gostamos sempre de perguntar aos nossos clientes qual o modelo de telemóvel (ou tablet) que estão a utilizar para que possamos (A) garantir que estão utilizando um telemóvel compatível com eSIM, e (B) identificar qual poderá ser o problema.
Veja como descobrir qual o modelo de telefone que tem...
iPhone ou iPad:
- Aceda a "Definições"
- Tocar em "Geral"
- Toque em "Acerca de"
- Ao lado de "Nome do Modelo", verá qual o modelo que está a utilizar (por exemplo, iPhone 13)
Samsung:
- Aceda a "Definições"
- Desça até "Sobre o telefone"
- Ao lado de "Nome do produto", verá o modelo que está a utilizar (por exemplo, Samsung S22 Ultra)
Google Pixel:
- Aceda a "Configurações"
- Toque em "Sistemas" (ignore este passo se estiver a utilizar o Android 10)
- Toque em "Acerca do telefone"
- Toque em "Etiquetas regulamentares" (necessário apenas em determinados dispositivos)
- Verá o modelo que está a utilizar (por exemplo, Google Pixel 6)
Motorola:
- Aceda a "Configurações"
- Toque em "Acerca do telefone" (talvez seja necessário tocar em "Sistemas" primeiro)
- Deverá ver qual o modelo de Motorola que está a utilizar
Huawei:
- Aceda a "Configurações"
- Toque em "Acerca do telefone"
- Deverá ver qual o modelo que está a usar
Oppo:
- Aceda a "Configurações"
- Toque em "Acerca do telefone"
- Deverá ver qual o modelo que está a usar
Nota:
- Aceda a "Configurações"
- Toque em "Acerca do Telefone"
- Em "Modelo", verá qual o modelo que está a utilizar
Se estiver com dificuldades em descobrir qual o modelo de telefone que possui e um membro da nossa equipa de Suporte estiver a perguntar, forneça o máximo de informação possível.