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Se estiver a testar para ver se o seu novo pacote de dados eSIM está a funcionar corretamente, pode abrir um navegador de internet como o Chrome e ver se consegue carregar uma nova página.

Se tentar isto e vir um erro que diz "Sem internet. Experimente desativar o modo de avião, ativar os dados móveis ou Wi-Fi ou verificar o sinal na sua área" e faz referência ao código de erro "ERR_INTERNET_DISCONNECTED,", pode surpreender-se com a solução.

Este é um erro comum do Chrome quando as pessoas utilizam dados eSIM pela primeira vez, e geralmente não tem a ver com o correto funcionamento dos dados.

Normalmente, este erro ocorre porque os dados móveis não foram ativados no Chrome.

Veja como corrigir o erro "Sem internet" do Chrome:

1.No seu iPhone, vá a "Definições" e depois a "Telemóvel" (ou "Rede").

2. Certifique-se de que o seu eSIM está ativado, com o Roaming de Dados ativado

3. Certifique-se de que o seu eSIM está selecionado como fonte de dados do seu iPhone

4. Em "Telemóvel", desça até ver uma lista de aplicações que têm permissão para utilizar o seu eSIM para dados celulares. Certifique-se de que as aplicações desejadas (como o Chrome) estejam ativados.

5. Volte a abrir o Chrome e veja se consegue carregar uma página

Se ainda estiver a ter o erro "Sem internet" do Chrome, envie um e-mail para support@alosim.com ou utilize o nosso chat ao vivo aqui no site.