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A configuração de Seleção de Rede do seu eSIM pode ser encontrada num local ligeiramente diferente dependendo do dispositivo que estiver a utilizar. Por vezes, a nossa equipa pede que verifique a definição de Seleção de Rede para garantir que tudo está definido corretamente.

Veja como encontrar a configuração de Seleção de Rede do seu eSIM com base no dispositivo que está a usar...

iPhone ou iPad:

1. Aceda a "Definições"
2. Toque em "Telemóvel" (por vezes chamado de "Rede" ou "Dados Móveis")
3. Toque no seu eSIM do aloSIM
4. Toque em "Selecção de rede"
5. Certifique-se de que "Automático" está ativado

Google Pixel:

1. Aceda a "Configurações"
2. Toque em "Rede e internet"
3. Em "SIMs", seleccione o seu eSIM do aloSIM
4. Desça o ecrã e certifique-se de que a opção "Selecionar rede automaticamente" está ativada.

Samsung:

1. Aceda a "Configurações"
2. Toque em "Ligações"
3. Toque em "Redes móveis"
4. Toque em "Operadores de rede"
5. Certifique-se de que "Selecionar automaticamente" está ativado

Precisa de ajuda? Contacte-nos através do chat ao vivo ou por e-mail (support@alosim.com).