Porque é que o meu Samsung Galaxy está a mostrar que tenho menos dados do que deveria?
Os clientes do aloSIM com dispositivos Samsung Galaxy podem ficar chocados ao verificar o seu utilização de dados e ver uma quantidade de dados inferior à adquirida.
Não é um erro, garantimos. É que os dispositivos Samsung Galaxy permitem a opção de definir avisos de utilização de dados.
Estes avisos irão notificá-lo quando atingir determinados limites e NÃO refletem a quantidade de dados disponíveis no seu pacote de dados aloSIM.
Usando a aplicação aloSIM, é fácil ver quantos dados utilizou (e quantos dados ainda estão disponíveis no seu plano de dados eSIM). Basta abrir a aplicação aloSIM e escolher "Os meus eSIMs".
Também pode monitorizar o uso de dados nas definições do seu Samsung Galaxy.
Verificando a quantidade de dados do eSIM que utilizou num Samsung Galaxy:
1. Aceda a "Configurações"
2. Selecione "Ligações"
3. Selecione "Utilização de dados" para ver a sua utilização de dados.
Como definir ou alterar o aviso de utilização de dados num Samsung Galaxy:
1. Aceda a "Configurações"
2. Selecione "Ligações"
3.º Selecione "Utilização de dados" e, em seguida, "Ciclo de faturação e aviso de dados"
4.º Desative a opção "Definir aviso de dados" se não pretender receber notificações de utilização de dados.
5. Selecione "Limite de dados" se pretender definir uma quantidade personalizada de dados a utilizar antes de ser desativada.