Porque é que a minha ligação de dados está lenta?
Se primeiro instalar e activar o seu novo plano de dados eSIM e utilizá-lo imediatamente, poderá notar que a ligação está lenta.
Isto ocorre porque por vezes, demora até 10 minutos para que a sua nova ligação de rede atinja a velocidade máxima.
Isto afeta apenas determinados planos de dados em países/regiões selecionados e, quando realizámos testes de velocidade nestes planos de dados, observamos uma diferença drástica entre a velocidade da ligação um minuto após a ativação e a velocidade da ligação 10 minutos após a ativação.
Portanto, se o seu pacote foi ativado recentemente e está um pouco lento, verifique novamente 10 minutos após a ativação e deverá notar uma grande melhoria. Caso contrário, contacte o Suporte (support@alosim.com).