Não consigo instalar o meu eSIM
Lamentamos saber que está a ter problemas para instalar o seu novo eSIM. Vamos descobrir juntos...
- Confirmou se o seu dispositivo é compatível com eSIM?
- O seu dispositivo necessita de ser atualizado para o sistema operativo mais recente?
- O seu dispositivo está ligado a uma rede Wi-Fi ou a dados? (Precisa de Wi-Fi ou de dados para descarregar e instalar o seu eSIM.)
- Seguiu as instruções de instalação do seu dispositivo?
Se respondeu "Sim" a todas as questões acima, lamentamos muito o problema! Queremos ajudá-lo a resolver isso imediatamente.
Envie um e-mail para support@alosim.com ou clique no balão "Chat" para falar diretamente connosco.