O meu eSIM está instalado e o Roaming de Dados está ativado, mas os meus dados ainda não estão a funcionar
Lamentamos saber isso! Aqui estão algumas coisas a verificar novamente...
Você instalado o seu novo eSIM num dispositivo compatível da nossa lista?
Você activou o seu plano de dados eSIM e ativou-o?
O Roaming de Dados ATIVADO para o seu eSIM?
O seu Selecção de rede definida como "Automática" (não manual)?
Se fez tudo o que está acima, mas os seus dados ainda não estão a funcionar, pode ser que a sua configuração não tenha sido concluída corretamente ou que haja uma interrupção na sua região.
Entre em contacto connosco para que possamos ajudar. Basta enviar um e-mail para support@alosim.com ou clicar no balão "Chat" para falar diretamente connosco.