Como sei que o meu eSIM foi instalado corretamente?
Para confirmar se o seu eSIM está instalado corretamente, aceda às definições do seu telefone e verifique se está a aparecer na sua lista de SIMs disponíveis.
- iPhone ou iPad:Aceda a 'Definições' e depois a 'Telemóvel' para ver todos os SIM disponíveis.
- Samsung:Aceda a 'Definições' e depois a 'Ligações' e depois a 'Gestor de SIMs' para ver todos os SIMs disponíveis.
- Google Pixel:Aceda a 'Definições' e depois a 'Rede e Internet' e depois 'Redes Móveis' para ver todos os SIM disponíveis.
Dependendo do seu dispositivo e sistema operativo, o seu eSIM recém-instalado pode ser chamado de ‘aloSIM’ ou pode ter recebido um nome aleatório como ‘Viagem’, 'Negócios' ou 'Secundário'.
O seu telefone oferecerá a opção de renomear o seu eSIM para algo que faça sentido para si, como 'aloSIM Europa' ou 'Viagem a Itália'.
Se não tiver a certeza se o seu eSIM foi instalado corretamente, contacte-nos a qualquer momento para que possamos ajudar. Estamos disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, com tempos de resposta muito rápidos.