Hallo! Wir helfen Ihnen gerne weiter

Sobald Sie erfolgreich Ihre Samsung eSIM (digitale SIM-Karte) installiert haben, können Sie Ihr eSIM-Datenpaket jederzeit aktivieren, wenn Sie bereit sind, Ihre Daten zu nutzen.

Denken Sie daran, dass Sie sich im Land bzw. in der Region Ihres Datenpakets befinden müssen, um sich mit einem Netzwerk zu verbinden. (Versuchen Sie nicht, ein Urlaubsdatenpaket zu aktivieren, wenn Sie sich noch zu Hause befinden, da Sie diese Netzwerke noch nicht erreichen können.)

Springen Sie zu 1:58, wenn Sie Ihre Samsung eSIM bereits installiert haben und nur die Aktivierungsanweisungen benötigen

1. SCHALTEN SIE IHRE SAMSUNG eSIM EIN: 

Gehen Sie zu „Einstellungen“ > „Verbindungen“ > „SIM-Kartenverwaltung“ und stellen Sie sicher, dass Ihre eSIM aktiviert ist



(Bei einigen Samsung-Geräten müssen Sie möglicherweise „Mobile Netzwerke“ auswählen, Ihre eSIM aktivieren sowie Mobile Daten & Datenroaming einschalten.)

 

2. WÄHLEN SIE IHRE eSIM ALS DATENQUELLE

Gehen Sie in „Einstellungen“ > „Verbindungen“ > „SIM-Kartenverwaltung“ und scrollen Sie nach unten zu „Bevorzugte SIM“ (oder „Primäre SIM“).

Wenn Sie eine Telefonnummer behalten möchten, wählen Sie Ihre reguläre SIM unter „Anrufe“ und „Nachrichten“ aus und wählen Sie aloSIM unter „Mobile Daten“.

Wenn Sie keine Telefonnummer verwenden werden, wählen Sie einfach die neue aloSIM eSIM als Ihre bevorzugte/primäre SIM.

3. SCHALTEN SIE DATENROAMING FÜR IHRE eSIM EIN:

Navigieren Sie zu „Einstellungen“ > „Verbindungen“ > „Mobile Netzwerke“ und aktivieren Sie Datenroaming. 

Sie müssen Datenroaming für Ihre Samsung eSIM aktivieren, damit wir Sie mit dem besten lokalen Netzwerk verbinden können.


 

4. PRÜFEN SIE IHREN SAMSUNG-APN: 

Dies kann automatisch erfolgen, aber es ist ratsam, zu „Einstellungen“ > „Verbindungen“ > „Mobile Netzwerke“ > „Zugangspunkte“ zu navigieren.

Die ausgewählte eSIM sollte „alosim“ im Feld „Name“ und im Feld „APN“ anzeigen. 

• Tippen Sie auf die ausgewählte eSIM, um sie zu bearbeiten
• Tragen Sie „alosim“ in das Feld „Name“ ein
• Tragen Sie „alosim“ in das Feld „APN“ ein
• Tippen Sie auf die drei vertikalen Punkte
• Wählen Sie „Speichern“

Nun sollte Ihr ausgewählter APN „alosim“ anzeigen.

Wenn keine APNs in Ihrer Liste erscheinen, tippen Sie auf die drei vertikalen Punkte in der oberen rechten Ecke, erstellen Sie einen neuen Samsung-APN, tragen Sie „alosim“ in das Namensfeld und in das APN-Feld ein und tippen Sie auf „Speichern“

 

5. PRÜFEN SIE IHRE NETZWAHL: Diese sollte bereits auf „Automatisch“ eingestellt sein, damit wir das bestmögliche unterstützte Netzwerk auswählen können. Sie können dies jedoch überprüfen, indem Sie zu „Einstellungen“ > „Verbindungen“ > „Mobile Netzwerke“ > „Netzbetreiber“ > „aloSIM“ gehen und sicherstellen, dass „Automatisch auswählen“ aktiviert ist.

Wenn während der eSIM-Aktivierung ein Problem auftritt, kontaktieren Sie uns bitte umgehend (per Live-Chat oder per E-Mail an support@alosim.com), damit wir helfen können, und LÖSCHEN SIE IHRE eSIM NICHT, da eSIMs nur einmal auf einem einzigen Gerät installiert werden können.