¿Por qué la pantalla de Red de mi iPhone de segunda mano muestra "Teléfono no permitido"?
Si tienes problemas para activar una eSIM en un iPhone de segunda mano, ve a "Configuración" > "General" > "Información" y revisa lo que dice en "Red".
Varios de nuestros clientes con iPhones de segunda mano han informado que ven el mensaje "Teléfono no permitido".
Cuando estos clientes hablaron con empleados de la tienda Apple, les dijeron que este mensaje aparecía porque su iPhone de segunda mano estaba bloqueado por el operador, probablemente debido a que el dueño anterior del iPhone tenía facturas impagas con el operador.
Lo curioso es que estas restricciones de operador parecen estar limitadas a ciertos países o regiones. Por ejemplo, un iPhone de segunda mano podría conectarse a redes en Sudamérica sin problema, pero aparecer bloqueado en redes de América del Norte.
Apple no puede desbloquear estos iPhones de segunda mano, y sugieren que si esto te sucede, te pongas en contacto con el dueño anterior del iPhone para ver si se puede resolver el problema de crédito.
Si experimentas el mensaje de error "Teléfono no permitido" después de comprar una eSIM de aloSIM que no puedes usar, por favor contacta a nuestro equipo de soporte para un reembolso.