मेरा Google Pixel "सेवा सक्रिय नहीं कर सका" (त्रुटि कोड 10014) बता रहा है
अगर आप अनलॉक किए गए, eSIM-संगत Google Pixel फ़ोन का इस्तेमाल कर रहे हैं, तो भी आपको निम्न त्रुटि संदेश दिखाई दे सकता है:
सेवा सक्रिय नहीं हो सकी
आपकी eSIM प्रोफ़ाइल में कोई समस्या है। समस्या को ठीक करने के लिए, अपने ऑपरेटर से संपर्क करें।
आप अपने ऑपरेटर को निम्नलिखित जानकारी प्रदान कर सकते हैं:
ऑपरेशन कोड: 9 | त्रुटि कोड: 10014
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अगर आपको अपने Google Pixel डिवाइस पर eSIM डेटा पैकेज इंस्टॉल या एक्टिवेट करते समय यह त्रुटि आ रही है, तो संभवतः ऐसा इसलिए है क्योंकि आपके पास पहले से ही एक पुराना eSIM इंस्टॉल है।
Google Pixel फ़ोन में दो सिम इस्तेमाल किए जा सकते हैं: एक फ़िज़िकल सिम कार्ड और एक eSIM (वर्चुअल सिम कार्ड)।
इसलिए अगर आपके पास पहले से eSIM इंस्टॉल है, तो इसका मतलब है कि आप तब तक कोई दूसरा eSIM इंस्टॉल/एक्टिवेट नहीं कर सकते जब तक आप उस eSIM को हटा नहीं देते जिसका आप अब इस्तेमाल नहीं कर रहे हैं।
हालांकि आपका Pixel पुराने eSIM को बस "बंद" करने का विकल्प दे सकता है, अगर आपको ऊपर दिया गया त्रुटि संदेश दिखाई दे रहा है, तो इसका मतलब है कि आपको नया eSIM इंस्टॉल करने के लिए पुराने eSIM को पूरी तरह से हटाना होगा।
अपने Google Pixel पर पुराने eSIM को कैसे डिलीट करें:
1. सेटिंग ऐप खोलें
2. "नेटवर्क और इंटरनेट" चुनें
3. "मोबाइल नेटवर्क" चुनें
4. वह पुराना eSIM चुनें जिसे आप डिलीट करना चाहते हैं
5. "सिम हटाएँ" चुनें