Onde encontro a configuração do APN do meu eSIM?
A configuração APN do seu eSIM pode ser encontrada num local ligeiramente diferente, dependendo do dispositivo que estiver a utilizar e, por vezes, a nossa equipa precisa de ver uma captura de ecrã da sua configuração APN para garantir que tudo está definido corretamente.
Veja como encontrar a configuração de APN do seu eSIM com base no dispositivo que está a utilizar...
iPhone ou iPad:
- Aceda a "Definições"
- Toque em "Telemóvel" (por vezes chamado de "Rede" ou "Dados Móveis")
- Toque no seu eSIM do aloSIM
- Toque em "Rede de Dados Celulares"
- Certifique-se de que aparece "alosim" nos campos Nome e APN
Este é o tipo de captura de ecrã que irá enviar para o Suporte aloSIM, caso lhe peçam para ver as definições de APN do seu iPhone ou iPad...
Se o APN do seu iPhone ou iPad não apresentar "alosim" nestes campos, pode alterá-lo para que apareça "alosim" no campo Nome e "alosim" no campo APN.
Google Pixel:
- Aceda a "Configurações"
- Toque em "Rede e internet"
- Em "SIMs", seleccione o seu eSIM do aloSIM
- Desça para tocar em "Nomes de pontos de acesso"
- Certifique-se de que aparece "alosim" nos campos Nome e APN
Este é o tipo de captura de ecrã que enviará para o Suporte aloSIM, se lhe pedirem para ver as definições de APN do seu Google Pixel...
Se o seu APN do Google Pixel não apresentar "alosim" nestes campos, pode alterá-lo para que apareça "alosim" no campo Nome e "alosim" no campo APN.
Samsung:
- Aceda a "Configurações"
- Toque em "Ligações"
- Toque em "Redes móveis"
- Toque em "Nomes dos Pontos de Acesso"
- Certifique-se de que o APN selecionado apresenta "alosim" e "alosim"
Este é o tipo de captura de ecrã que irá enviar para o Suporte aloSIM, caso lhe peçam para ver as definições de APN do seu Samsung...
Se o APN do seu Samsung não apresentar "alosim" nestes campos, pode alterá-lo para que apareça "alosim" no campo Nome e "alosim" no campo APN.