¿Cómo recargo mi eSIM?
Recargar tu eSIM es muy fácil añadiendo un nuevo paquete de datos. Tu eSIM nunca expira, por lo que es recomendable no eliminarla, en caso de que desees recargarla en el futuro.
Pasos para recargar tu eSIM:
1️⃣ Ve a "Mis eSIMs" y selecciona la eSIM que deseas recargar.
2️⃣ Toca el botón azul "Recargar eSIM" para añadir más datos.
3️⃣ Compra un nuevo paquete de datos para recargar tu eSIM.
Una vez que completes la compra, al volver a "Mis eSIMs", verás un botón azul "ACTIVAR" junto al paquete recargado.
Importante:
Una eSIM solo se instala una vez en un único dispositivo, por lo que no necesitas volver a instalarla. Solo debes activar los datos nuevos.
4️⃣ Toca "ACTIVAR" cuando estés listo para usar tus nuevos datos.
📌 Si tu eSIM ya está activada en la configuración de tu dispositivo, te conectarás de inmediato.
📌 Recuerda: Cuando actives el paquete, el tiempo de validez comenzará a contar inmediatamente. No actives tu eSIM hasta que estés en la zona donde la usarás y estés listo para utilizar los datos.
Si activas tu paquete pero tu eSIM está apagada:
📌 Ve a la configuración de tu dispositivo y vuelve a activar tu eSIM (siguiendo las instrucciones de activación para iOS o Android). Los datos comenzarán a fluir de inmediato y alcanzarán su velocidad máxima en unos 10 minutos.
Cómo activar mi plan de datos eSIM en diferentes dispositivos:
🔹 iPhone o iPad
🔹 Samsung Galaxy
🔹 Google Pixel
🔹 Otro dispositivo Android
⚠️ Los paquetes deben activarse en orden, por lo que el paquete más antiguo se activará antes que el más nuevo.
Si seleccionaste un plan en tu teléfono antes de completar este paso, es recomendable deseleccionarlo y volver a activarlo para que funcione correctamente.
¿Necesitas ayuda?
Si tienes dudas sobre la recarga de tu eSIM, contáctanos por chat en vivo o correo electrónico a support@alosim.com. ¡Estamos aquí para ayudarte! 🚀😊