¿Por qué no puede conectarse mi eSIM en Google Pixel?
Varios de nuestros usuarios han reportado problemas de conectividad con sus dispositivos Google Pixel compatibles con eSIM, especialmente al intentar usar redes en Japón.
Si tu Google Pixel muestra el mensaje "No se puede conectar" en la configuración de red o tienes dificultades para conectarte a una red compatible con aloSIM, esto generalmente se resuelve con una actualización de software.
Por favor, asegúrate de que tu Google Pixel esté ejecutando la última versión del sistema operativo.
¿No estás seguro si el sistema operativo de tu Google Pixel está actualizado?
1️⃣ Abre "Configuración"
2️⃣ Toca "Acerca del teléfono" (cerca de la parte inferior)
3️⃣ Desplázate hacia abajo y toca "Versión de Android"
Te permitirá verificar si hay actualizaciones y te dirá si tu dispositivo está actualizado.
Cómo actualizar el sistema operativo de tu Google Pixel:
1️⃣ Abre "Configuración"
2️⃣ Toca "Sistema"
3️⃣ Toca "Actualización del sistema"
Sigue las indicaciones para actualizar el sistema operativo si es necesario.
Si el software de tu Google Pixel está actualizado, pero aún tienes problemas de conectividad, por favor contáctanos por chat en vivo o correo electrónico (support@alosim.com) para que podamos ayudarte.
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