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Si has seguido los pasos para instalar tu nueva eSIM, deberías ver una confirmación de que todo ha ido bien.

"Tu eSIM se ha instalado correctamente."

Pero a veces, los nuevos clientes ven este mensaje de confirmación y no saben por qué aún no tienen datos. Piensan: "Espera, si mi eSIM ya está instalada, ¿por qué no se transfieren los datos?".

Esto se debe a quetu eSIM es el conector que te permite acceder a las redes locales, pero tu plan de datos de la eSIM es el que proporciona los datos.

Hay algunas razones importantes por las que tus datos no suelen comenzar inmediatamente después de instalar correctamente la eSIM:

1. Aún no estás en el país o región correctos.

Dado que los paquetes de datos de aloSIM suelen venir en periodos de siete o 30 días, no querrás empezar la cuenta regresiva hasta que estés listo para usarlos.

Si bien es recomendable instalar tu eSIM antes de salir de viaje, no actives tu plan de datos hasta que hayas llegado a tu destino y puedas conectarte a una de esas redes locales.

2. Debes revisar tu configuración y activar tu plan de datos.

Si bien algunos dispositivos se instalarán automáticamente instalación automática que lo hace todo por ti (incluso asegurarte de que tu APN está configurado correctamente y de que tu selección de red está configurada en "Automática"). La mayoría de los dispositivos requieren que actives los datos de aloSIM y los elijas como tu fuente principal de datos.

Cuando estés listo para empezar a usar los datos de tu aloSIM y te encuentres en el país o región correctos para que el paquete funcione, sigue estos pasos para activar tu plan de datos:

• Cómo activar mi plan de datos de eSIM en mi iPhone o iPad
• Cómo activar mi plan de datos de eSIM en mi dispositivo Android