Kumusta! Nandito kami para tumulong

Kung nakumpleto mo na ang mga hakbang para mai-install ang iyong bagong eSIM, dapat kang makakita ng kumpirmasyon na maayos ang lahat.

"Matagumpay na na-install ang iyong eSIM."

Ngunit kung minsan, nakikita ng mga bagong customer ang mensahe ng kumpirmasyon na ito at hindi sigurado kung bakit wala pa silang data. Naiisip nila "Teka, kung na-install na ang aking eSIM, bakit hindi dumadaloy ang data?!"

Iyon ay dahil ang iyong eSIM ang konektor na nagbibigay-daan sa iyong ma-access ang mga lokal na network, ngunit ang iyong eSIM data plan ang nagbibigay ng data.

May ilang mahahalagang dahilan kung bakit karaniwang hindi agad magsisimula ang iyong data pagkatapos ng iyong matagumpay na pag-install ng eSIM:

1. Wala ka pa sa tamang bansa/rehiyon.

Dahil ang mga aloSIM data package ay karaniwang dumarating sa pitong araw o 30 araw na palugit, hindi mo gugustuhing simulan ang iyong countdown hanggang sa mag-expire hanggang sa handa ka nang gamitin ito.

Bagama't mainam na i-install ang iyong eSIM bago ka umalis para sa iyong biyahe, huwag i-activate ang iyong data plan hangga't hindi ka pa nakakarating sa iyong destinasyon at maaari ka nang kumonekta sa isa sa mga lokal na network na iyon.

2. Kailangan mong suriin ang iyong mga setting at i-on ang iyong data plan.

Bagama't ang ilang device ay mabilis na dumadaan sa isang awtomatikong pag-install na gagawin ang lahat para sa iyo (kabilang ang pagtiyak na ang iyong APN ay maayos na na-configure, at tinitiyak na Ang iyong Network Selection ay nakatakda sa "Awtomatiko"), karamihan sa mga device ay kailangan mong "i-on" ang iyong aloSIM data at piliin ito bilang iyong pangunahing pinagmumulan ng data.

Kaya kapag handa ka nang gamitin ang iyong aloSIM data, at nasa tamang bansa/rehiyon ka para gumana ang package, sundin ang aming mga hakbang para sa pag-activate ng iyong data plan:

• Paano i-activate ang aking eSIM data plan sa aking iPhone o iPad
• Paano i-activate ang aking eSIM data plan sa aking Android device